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¿QUÉ SE PIDIÓ?

Se pidió la asesoría en la apertura de los canales digitales de la marca y la implementación y gestión de las plataformas de social media.

¿QUÉ SE HIZO?

Se realizó la  creación, diseño y gestión del portal web de la marca. Se propuso un plan de social media para alcanzar seguidores en Facebook y se gestionaron canales de atención al cliente en PQRS mediante esta plataforma.

¿QUÉ SE LOGRÓ?

Se logró la apertura de los canales digitales de la marca. Se logró una asesoría completa en atención al cliente mediante plataformas virtuales. Se generó conciencia de la importancia de estos nuevos medios en la importancia en la atención del cliente. Se logró crear comunidad entorno a la marca. Se logró diferenciar y segmentar sus públicos objetivos en ámbitos digitales.